Dinámica distorsión de la comunicación, la clínica del rumor

Los objetivos de la dinámica son ilustrar las distorsiones que suelen ocurrir, durante la transmisión de información desde una fuente de origen, a través de varios individuos, hasta un destino final, ayudar a los participantes a desarrollar la capacidad de una escucha activa e identificar problemas de comunicación en un grupo de trabajo.

  

El tiempo de realización es de treinta minutos, para realizarla sólo necesitaremos copias del formato de observación de la Clínica del Rumor, para los observadores del ejercicio.

Desarrollo

El formador/a llama a seis voluntarios. El resto del grupo permanece en su sitio, para actuar como observadores.

Cinco de estos seis voluntarios deben pasar al cuarto de aislamiento. El primer voluntario permanece en el salón con el formador/a y los observadores.

El formador/a distribuye los Formatos de Observación de la Clínica del Rumor a los observadores, los cuales deben tomar apuntes de lo que sucede.

 Luego el formador/a lee al voluntario la descripción del accidente,  el voluntario no deberá tomar notas de lo que escucha.

 El formador/a pide al segundo voluntario, que se encuentra en el salón de aislamiento junto con los demás voluntarios, que entre en clase.

El primer voluntario repite al segundo, lo que oyó del formador/a. 

Un tercer voluntario entra al salón, y el segundo repite lo que oyó del primero.

Se repite el procedimiento hasta que todos los voluntarios menos el sexto haya oído el mensaje.

Luego el sexto voluntario regresa a clase. Se le dice que asuma el papel de policía. El quinto miembro repite el mensaje al policía. Después el policía escribe el mensaje, para que el grupo lo pueda leer.

 El formador/a coloca el mensaje original,  para poder ser comparado con la versión del policía.

Se le pide a los observadores que lean sus notas. Luego los voluntarios discuten su experiencia. El formador/a encabeza una discusión con el grupo entero sobre las implicaciones de esta dinámica.

Descripción del accidente

"El camión , que iba al sur, estaba dando la vuelta a la derecha en la intersección cuando de pronto el coche deportivo, que iba hacia el norte, trató de dar la vuelta hacia la izquierda. Cuando se percataron de que estaban dando la vuelta por el mismo carril, ambos tocaron su claxon, pero siguieron dando la vuelta sin frenar. De hecho, el coche hasta parecía ir acelerando justamente antes del choque".

Hoja de observación

Voluntario    1              2                 3                     4               5                    6

Aumentos

Omisiones

Distorsiones

Nota: Se puede utilizar cualquier texto, se recomienda que no sea demasiado extenso. Espero que os funcione esta dinámica.